Обмен подарками может показать, что люди думают о других, что они ценят и любят, и как они строят и поддерживают отношения. Исследователи изучают различные аспекты подарков, например, как дарители выбирают подарки, как подарки используются получателями, и как подарки могут повлиять на отношения между дарящими и получающими.
Симпозиум "Психология дарения и получения подарков" (The Psychology of Gift Giving and Receiving) будет проходить в рамках Ежегодного конгресса Общества психологии личности и социальной психологии в Лонг-Бич, штат Калифорния.
Проблемы "придирчивых" получателей
По данным недавнего опроса , люди становятся все более избирательными в отношении того, что они хотели бы получить в подарок. Исследователи Андонг Ченг, Мэг Мэлоу, и Эван Полман опросили 7466 покупателей рождественских распродаж в 2013 году. Они обнаружили, что 39% из предметов, которые опрошенные покупатели приобрели, были для людей, которых они считают "разборчивыми". В то время как большинство из нас может ходить по магазинам за подарками для разборчивых друзей, мы очень мало знаем о том, как люди справляются с задачей по поиску подарков для придирчивого пользователя.
Ченг и ее коллеги подтвердили, что покупатели менее мотивированы, и, вероятно, используют стратегии снижения усилий при выборе подарков для людей, которые, по их мнению, могут быть разборчивыми. Дарители в последнее время выбирают подарочные карты, или отказываются от подарка для придирчивого получателя вообще.
Согласно проведенному исследованию, есть положительные аспекты в том, чтобы быть разборчивым: если у вас есть конкретные желания, вы с большей вероятностью получите тот подарок, который вы и хотели. Менее придирчивые люди имеют более высокий шанс получения предметов, которые они не хотят, в то время как придирчивые получатели чаще получают то, что им нужно.
Восприятие подарочных карт
Выбор подарка может быть очень трудным, а если вы будете дарить деньги, такой подарок сочтут обезличенным. Челси Гелион и Томас Гилович изучают, как люди воспринимают и тратят подарочные карты.
Ведущий исследователь Челси Гелион объясняет: «В то время как подарочные карты технически могут быть использованы для покупки повседневных вещей, таких как учебники или бумажные полотенца, мы скорее воспримем это как злоупотребление картой. При оплате с подарочной карты люди отказаться от покупки бытовых предметов в пользу покупки каких-то приятных мелочей».
Исследование Гелион и ее коллег показало, что, когда люди получают в подарок карту, они чаще планируют купить на нее какие-либо предметы роскоши, которые предназначены, чтобы принести удовольствие, в сравнении с использованием кредитных карт или наличных за покупки. Когда люди получают в подарок подарочную карту вместо наличных денег, они чувствуют себя вправе купить что-нибудь необычное.
По Гелион, получатели используют подарочные карты для "подарка" себе предметов, которые они в обычных условиях не стали бы покупать. «Мы считаем, что это потому, что люди испытывают меньше вины при оплате подарочной картой, по сравнению с кредитными картами или наличными», – говорит Гелион.
Индивидуальные подарки: хорошо или плохо?
Дарители, как правило, выбирают подарки, которые
персонализированы для получателя, но менее универсальны, чем то, что получатель
хотели бы получить, согласно новому исследованию Мэри Штеффель, Эланор Уильямс
и Робин ЛеБеф.
Это несоответствие возникает потому, что дарители имеют тенденцию сосредотачиваться на стабильных чертах получателей, а не их спонтанных и актуальных желаниях и потребностях. "Дарящие, как правило, сосредоточены на том, каковы получатели, вместо того, что бы они хотели в подарок. Это может привести их к покупке подарков, которые персонализированы, но не очень разносторонни", – говорит ведущий исследователь Мэри Штеффель.
Тенденция выбирать слишком конкретные подарки может привести к тому, что подарок не будет использоваться и станет просто пылиться на полке. "Получатели дольше думают, как потратить подарочные карты, которые могут быть использованы только в конкретном магазине или которые включают несколько вариантов того, как они должны быть использованы, чем подарочные карты, которые могут быть использованы в любом месте. Дарящие об этом не догадываются и предпочитают вручать конкретные карты", – сказала Штеффель.
Материальные подарки или приключения?
У людей часто возникают мучительные проблемы с выбором подарка для своих друзей, что приводит к огромному числу виш-листов, списков 10 лучших подарков и онлайн-рекомендаций по выбору подарков, которые направлены на улучшение ваших отношений с получателем подарка. Исследователи Синди Чан и Кэсси Могильнер предлагают простое и удобное руководство: «Для того, чтобы ваш друг, супруг, или член семьи мог почувствовать себя ближе к вам, подарите ему впечатления», – говорит Чан.
Эксперименты по исследованию реальных и гипотетических обменов подарками в реальной жизни показывают, что впечатления в подарок могут намного сильнее улучшить отношения, чем материальные подарки, независимо от того, используется ли подарок вместе или нет.
По данным исследования Чан и Могильнер, улучшение отношений с получателями подарков-впечатлений являются следствием эмоций, переживаемых при использовании подарка, а не во время их получения. Впечатления в подарок, таким образом, являются очень эффективной формой инвестиций в межличностные отношения, и может иметь большее влияние на улучшение отношений между дарителем и получателем.
Литература:
- "Picking Gifts for Picky People: Strategies and Outcomes" Andong Cheng, Meg Meloy, Evan Polman
- "Giver-Recipient Discrepancies Contribute to Gift Card Non-Redemption" Mary Steffel, Elanor F. Williams, Robyn A. LeBoeuf
- "Mental Accounting and Gift Card Spending" Chelsea Helion, Thomas D. Gilovich
- "Experiential Gifts Foster Stronger Relationships Than Material Gifts" Cindy Chan, Cassie Mogilner
Свой вклад в понимание сущности подарка внесли и 3. Фрейд, и М. Мид, и И. Гёте. Можно сказать, что на сегодняшний день теория подарка составляет отдельную науку. Она не связана ни с этикетом, ни с новыми формами дарения, ни с изменением ассортимента подарков, ни с полезностью или бесполезностью дара. А только с психологией дарителя и получателя подарка. Удовольствие дарить ничуть не меньше, чем радость от получения подарка. Мы все это любим, но, оказывается, делаем по-разному - в зависимости от того, к какому психологическому типу относимся.
Каждого человека можно определить как интроверта и экстраверта, можно как холерика, сангвиника, флегматика или меланхолика. Но есть и другая градация, еще более подходящая к теории и практике подарка: кинестетики - те, кто воспринимает мир «на ощупь», визуалы - для них главное - зрительное восприятие, аудиалы - им важно слышать окружающих и дискреты - люди-«улитки», старающиеся отгородиться от мира.
Наиболее распространенный тип человека - кинестетики (40% населения). Психологи утверждают, что распознать их легко: жесты этих людей направлены к себе, во время общения они могут не смотреть на собеседника, но будут постоянно касаться его рукой. Им кажется, что таким образом они контролируют внимание к себе. Обычно кинестетики - очень ласковые и чуткие люди, отличные семьянины и надежные друзья. В проявлении чувств они открыты, 70% кинестетиков - экстраверты.
Идеальные подарки кинестетикам - теплые вещи, в прямом и переносном смысле этого слова: свитер (идеально, если вы сами его свяжете), тортик (домашнего приготовления), свеча в деревянном или керамическом подсвечнике или светильник в теплых красно-желтых тонах.
Нежелательные подарки: перчатки - они блокируют связь с миром и с вами; картины - занимают внимание владельцев лишь на несколько минут; все, что сделано из стекла, железа и других холодных металлов.
Визуалы также достаточно распространенная группа - их 30%. Для этих людей главный контакт с ми ром - зрительный. Визуал смотрит собеседнику в глаза и требует от него того же. Он уверен, что его слушают только тогда, когда на него смотрят. Визуалы не терпят прикосновений и тем более объятий, а также всего, что нарушает их личное пространство. Часто они кажутся заносчивыми снобами, хотя это не всегда так.
Люди этого типа - большие ценители искусства, поэтому вещь для них должна быть прежде всего красивой и изысканной; практическая польза от нее менее ценима визуалом. Подарок такому человеку лучше выбирать в художественных салонах, там можно найти по-настоящему редкую, эксклюзивную вещь. Понравятся визуалу кстати, фотоаппарат и другие фотопринадлежности.
Дискреты составляют лишь 20% населения. Трудный, полностью закрытый тип людей с определенными комплексами. Они боятся общения и подсознательно разрывают свои связи с миром. Из этого типа людей выходят великие шахматисты и ученые-исследователи, они собранны и точны, но крайне чувствительны. Терпеть не могут, когда в разговоре затрагивается их личная жизнь; они повышенно эмоциональны и болезненно ранимы. Обидит их и подарок личного свойства, как, например, духи или бритва, не стоит также дарить им телефон, пейджер и т. п. Лучше преподнесите конфеты и фрукты, альбомы по искусству или нитки для вязания.
И наконец, самый редкий тип человека - аудиалы (10%). Как понятно из названия, аудиалы воспринимают мир в основном на слух. Представители этой группы обладают удивительно острым слухом и отличной памятью. Они прекрасные слушатели, запоминающие мельчайшие подробности рассказа, но обижаются, если их перебивают. Из людей этого типа получаются талантливые музыканты и педагоги. Разумеется, лучший подарок аудиалу - кассеты (компакт-диски) с любимой музыкой или механизмы для прослушивания музыки-плеер, магнитофон, музыкальный центр, радиоприемник. А вот видеокассеты или будильники им дарить не стоит.
А теперь давайте рассмотрим разные типы дарителя. Любопытно исследование французского культуролога Марселя Мосса «Эссе о даре». По его мнению, подарок представляет собой не собственно вещь, а скорее самого человека, который его преподносит, то есть дар хранит в себе частицу сущности дарителя, его сакральной силы. И потому это «не бескорыстное самоотречение, а жест экспансии», распространение человека за собственные «личные» пределы. Принести подарок - значит передать часть своего «Я». Связь через подарки во всех культурах - это материальное выражение связи душ.
Неоспоримо, что безответный дар закабаляет получившего его, ставит в зависимость от дарителя. Обратимся к литературе, с древних времен предостерегавшей от экспансии подарков. Троянский конь, подаренный ахейцами, и крылатое выражение: «Бойся данайцев, дары приносящих». Ящик Пандоры, содержавший болезни, голод и бедствия, был ее свадебным подарком. В пушкинской «Сказке о Золотом петушке» подарок колдуна обернулся крахом и царства, и царя. В русских сказках часто за свою услугу волшебник просил пустяковый подарок - «то, чего ты не знаешь дома». А оборачивалось согласие на такой обмен необходимостью отдать колдуну ни много ни мало новорожденного сына-наследника.
Эту же экспансию проявляют и подарки влюбленных, хотя и влекут совсем иные последствия. Безусловно, дорогие подарки обязывают к продлению отношений, но в то же время они говорят: в будущем этот сладкий плен обещает продолжение удовольствий, а не унылые будни.
Желание влюбленного поработить, завоевать и привязать к себе через дары настолько трогательно и очаровательно, что оно нас завораживает. Но будьте внимательны к дарящему. Что именно он говорит вам своим даром?
Бывает, как в английском стишке «Три подарка», пода рок является проверкой, требующей выносливости:
Полдюжины булавок я вам преподношу
И быть моей женою
Покорно вас прошу.
Надеюсь, вы пойдете
Плясать со мной, со мной
И будете моей женой!
Подарок был отвергнут. Но кавалер возобновил свои попытки:
Хрустальный колокольчик Дарю я вам, мой друг, Когда проснетесь ночью, Будите ваших слуг.
Припев тот же, и снова - отказ. И новый подарок:
Принес я вам колечко, любви последний дар, - Алмазное колечко и бархатный футляр.
За этим подношением снова последовало предложе ние руки и сердца. И несговорчивая дама было согласилась. Но возлюбленная не выдержала проверки да рами, и жених от нее отказался. Однако проиграл и да ритель - его захлестнуло собственное злорадство, восторг от правильно расставленной ловушки, и он забыл, ради чего все это затевалось. Думается, несосто явшейся невесте крупно повезло: какие капканы ей су лила совместная жизнь с таким человеком?! Или возьмем пример из андерсеновской истории «Свинопас». Принцесса не смогла прочесть в королев ских подарках - розе и соловье глубокие подлинные чувства принца. И потому не оценила ни даров, ни юноши. Пределом ее желаний были поделки сви нопаса - горшочек, трещотка, и, чтобы получить их, она готова была платить ему поцелуями. Чем закончи лась история, вы помните - принцесса осталась на бобах. Но для нас важно другое: нужно не только рас шифровать, какое Послание закодировано в подарке, но и понять, как принимает подарки ваш возлюбленный, способен ли он оценить их. Это подскажет: нашли вы свою половинку или лучше ограничиться флиртом с необременительным будущим.
Традиция дарить подарки стара как мир: ее знали задолго до появления таких праздников как день рождения, Новый год, 8 марта. Система обмена дарами часто перерастала в сакральные культы, когда представитель одного племени преподносил дар человеку из другого племени.
Так, в племенах новозеландских маори существовала традиция обмена «кулой» (так называли «дар» другому), а североамериканские индейцы предпочитали обмениваться «потлачем», подарком, который поможет получить благословение духов.
На сегодняшний день древняя традиция мало изменилась: мы по-прежнему любим дарить и получать подарки. Мы делаем это с большим удовольствием, но не всегда отдаем себе отчет, почему эта традиция так прочно укоренилась в нашей повседневной жизни.
Природа традиции с точки зрения психологии
Специалисты предполагают, что традиция имеет прямую взаимосвязь с процессом «дарения» матерью своего молока младенцу. При этом сам ребенок в виду своего возраста не способен ответить ей на этот подарок: он только помогает своей матери получать приятные эмоции, что уже само по себе является для нее великим даром.
Таким образом, складывается «принцип» идеального подарка: он должен соответствовать данному прототипу. Как считают психоаналитики, подарок должен стать знаком внимания и положительных чувств, проявления дружбы, любви и приятных отношений между дарителем и тем, кто принимает подарок.
Проблема «современного» подарка
К сожалению, пока межличностные и социальные отношения проходили процесс развития на протяжении всей истории человечества, традиция подарков постепенно приобрела прагматическую сторону.
Подарок «прагматичен» в том случае, если предполагает взаимную выгоду или конкретную цель (например, привлечь человека, принимающего подарок, к своим личным интересам, склонить на свою сторону и т.п.).
Даже если вы преподносите подарок другому человеку без тайного умысла, обычно вы сами не замечаете, как на уровне своего подсознания ожидаете от него определенного ответного действия. Возможно, вы таким образом хотите подчеркнуть значимость этого человека для вашей жизни или вам просто хотелось бы установить с ним определенные отношения (партнерские, дружеские, любовные и т.д.).
При этом, выбирая подарок для другого человека, мы часто планируем получить от него подарок, равноценный вашему. К примеру, если вы подарили своему другу коллекционную вазу из дорогого фарфора, то вряд ли вам будет приятно получить от него менее дорогой подарок.
В этом и заключается проблема всех дарителей. Расчетливость - это именно та черта, которая мешает стать нашему подарку по-настоящему искренним, вернуться к своему природному прототипу, когда дар преподносится без каких-либо умыслов.
Хороший подарок повышает самооценку?
Среди нас обязательно встречаются люди, которые относятся к традиции подарков с особенным трепетом. Если один человек даже не задумывается над идеей подарка и покупает его наобум накануне праздника, то другой человек непременно придает этой традиции особое значение и подбирает подарок с особой тщательностью и старанием.
Кто же этот замечательный человек, который так любит дарить подарки и делать приятное другим?
Психологи предполагают, что трепетное отношение к выбору подарка зачастую бывает вызвано не глубокими чувствами и бескорыстными намерениями, как может показаться на первый взгляд. Оказывается, в большинстве случаев мы столь тщательно подбираем подарок не для того, чтобы угодить другому, а для того, чтобы угодить самим себе.
Когда мы преподносим хороший подарок, мы «автоматически» повышаем собственную самооценку. Таким образом, тщательно продуманный подарок может иметь корыстную цель.
Три популярных мифа о подарках
Конечно же, каждый даритель сам определяет критерии выбора подарка для каждого конкретного человека. При этом зачастую выбор подарка определяется этикетом социальных отношений между дарителем и получателем.
Задаваясь вопросом «каким должен быть идеальный подарок?», мы сами понимаем, что в первую очередь он должен быть искренним. Но прагматическая составляющая практически всегда (в большей или меньшей степени) будет присутствовать в любом подарке. Наша задача - по возможности сократить прагматическую составляющую.
Американские ученые из Стенфордского университета провели эксперимент, чтобы оценить реакцию людей на получение разных типов подарков. Это позволило развеять несколько популярных мифов:
Первый миф: стоимость подарка имеет значение.
Результаты исследования показали, что удовольствие от подарка никак не связано с его дороговизной. Если человеку не интересен сам подарок, если он не удовлетворяет его личные интересы и вкусы, то получатель не обратит внимания на высокую цену. Важна не цена, а те эмоции, которые вызовет у человека подарок.
Второй миф: размер подарка не имеет значения.
Здесь ситуация обстояла совсем иначе. Как показал эксперимент, реакция на крупногабаритные подарки в большинстве случаев была более эмоциональной и положительной.
Так, большой плюшевый заяц вызвал больше эмоций у получателя, чем маленькая коробочка с бриллиантовым кольцом. Даже если сам подарок не совсем соответствовал вкусам получателя, первая реакция на его размер почти всегда была очень положительной.
Психологи считают, что любовь к большому размеру подарков «родом из детства» и связана с чисто «детским» восприятием подарков. Здесь действует принцип: чем больше подарок, тем веселее и приятнее его получать. Такое чувство свойственно не только детям, но и взрослым. Хотите порадовать своего близкого, подарите ему большой подарок.
Третий миф: важно содержание, но не форма подарка.
Это не совсем так. С одной стороны, содержание подарка важнее формы. С другой стороны, эксперимент продемонстрировал, что красиво оформленный подарок всегда вызывал больше положительных эмоций у получателей, чем предметы, небрежно переданные в обычных пакетах или без упаковки.
Многие из нас экономят на оформлении подарков, считая это занятие бессмысленным: ведь упаковка сразу же будет выброшена и никому не нужна.
Однако ученые пришли к выводу, что оформление подарка играет одну из самых важных ролей в этой традиции. Оформление подарка - это форма выражение чувств дарителя. Уверены, что ваши чувства должны уподобляться серому пакетику, полученному бесплатно в местном супермаркете?
Идеальный подарок с точки зрения научного эксперимента
После проведения эксперимента ученые установили два принципа «идеального» подарка:
- Подарок должен быть материально ощутимым. Последнее время в традицию подарков прочно проникла идея дарения сертификатов с услугой «бесплатной» покупки чего-либо (косметики, книг, сувенирной продукции, даже продуктов питания). Безусловно, определенная польза от подарочного сертификата есть: человек самостоятельно сможет выбрать то, что ему нужно. Однако такой тип подарка не материален и не ощутим. Не всегда сертификат вызывает такие положительные эмоции, как уже готовый подарок. Поэтому стоит отдавать предпочтение «живым» подаркам.
- Подарок должен быть адресованным. Существуют универсальные типы подарков, которые могут прийтись по душе без исключения всем получателям: десерт в красивой коробочке, набор коллекционных сувениров, книга и т.д. Но ученые установили, что такие подарки являются «безликими». Важно придерживаться «адресности»: выбирая подарок, отталкивайтесь от личных интересов и предпочтений будущего получателя. Вдвойне приятно получить такой подарок, который напомнит человеку о его собственных интересах и вкусах, подчеркнет его индивидуальность, напомнит ему о приятных моментах жизни.
Если вы не преследуете конкретную цель, но хотите сделать приятное человеку от всей души, придерживайтесь предлагаемых принципов.
Однако если выбор подарка вызывает у вас настоящий стресс и вы часто впадаете в панику при приближении праздничных дней, посоветуйтесь с в режиме on-line прямо на нашем сайте.
Приближается Новый год, а, значит, время дарить подарки. Очень многие люди в канун праздника испытывают постоянную тревогу по поводу того, что же подарить. В глубине души нам страшно сделать неудачный подарок, потому что дело не столько в самом подарке, а в том, какую реакцию он вызовет. Есть люди, которые обрадуются любой мелочи по принципу «важен не подарок, а внимание». Есть те, кто будет недоволен в любом случае. Настоящий подарок – это когда даритель думал именно о вас, и выбрал то, что доставит удовольствие именно вам. Итак, что имеет смысл учесть, с точки зрения психологии, чтобы сделать удачный подарок.
1. Психотип. Если вы не знали, то все мы делимся на 3 психотипа по способу восприятия информации. Что за тип перед вами можно понять, наблюдая, как человек осваивается с новым предметом или слушая, какие слова в его речи звучат чаще всего. «Визуал» воспринимает информацию глазами, употребляет слова типа «видеть, красиво, красочно» и сначала внимательно изучает предмет. Ему лучше дарить предметы интерьера и просто внешне красивые вещи. «Аудиал» лучше воспринимает информацию на слух и просит рассказать про предмет, использует слова «слышать, громко, мелодично». Ему можно подарить билеты на концерт или новую аудиокнигу. «Кинестетики» воспринимают мир через ощущения. Они сразу начинают вертеть предмет в руках, ощупывать. В речи опираются на описания ощущений: «чувствую, тепло, мягко». Для них лучшие подарки – приятные на ощупь или запах.
2. Темперамент. Холерики - это темпераментные, импульсивные и часто неуравновешенные люди. Им подойдут нестандартные подарки, возможно ярких расцветок или с шумовыми эффектами. Сангвиники - люди активные и общительные. Они оценят эксклюзивные вещи и подарки hand made, а также сертификаты на активные развлечения (игра в мафию или полет в аэротрубе). Флегматики – спокойные и консервативные, в подарке ценят, прежде всего, практичность: качественная одежда, бытовые приборы, предметы интерьера. Для меланхоликов , людей чувствительных, замкнутых и часто обидчивых, также подойдут нужные и полезные вещи, но они должны быть более личными: редкая книга, кожаное портмоне, билеты на камерный концерт.
3. Установки. Одна и та же вещь, в зависимости от внутреннего настроя человека, может быть воспринята по-разному: новая мультиварка может быть с восторгом принята любительницей готовить и сильно обидеть женщину, долго состоящую в браке, так как будет воспринята как пожелание готовить больше и лучше. Любитель следить за собой с радостью получит новый одеколон, а коллега по работе может воспринять такой подарок как намек на плохой запах. Если среди ваших знакомых есть суеверные люди, обязательно учитывайте это и не дарите определенные предметы, чтобы надолго не выбить их из колеи (например, считается, что дарить острые предметы – к конфликту, а желтые цветы – к разлуке).
Умение выбирать и дарить подарки - очень ценное качество человека. Угадать тайные желания, найти действительно интересную и полезную вещь сложно. Интуиция и умение прислушиваться к себе - ваши лучшие помощники в выборе подарка.
